1. 如何成為MasterX學員?
  2. 如何搜尋心水課程?
  3. 如何報讀課程?
  4. 是不是所有在MasterX上找到的課程皆可報讀?
  5. MasterX接受哪些付款方法?
  6. 怎樣確定課堂已成功報讀?
  7. MasterX如何保障學員的消費權益?
  8. 學員可以取消報讀課程嗎?
  9. 甚麼是印花獎賞?
  10. 甚麼是導師評分?
  11. 其他事項

1. 如何成為MasterX學員?

根據你所用的手機裝置,掃瞄以下QR Code或按下連結到App Store或Google Play下載最新的MasterX應用程式,填妥簡單的資料後即可登記成為MasterX學員。

Android: bit.ly/3tCf0aa
iOS: apple.co/3aDtVbO

2. 如何搜尋心水課程?

我們的強大搜尋引擎能根據你的位置定位、興趣、選擇時間、價錢、要求的師資等為你選出最理想的導師課程。


3. 如何報讀課程?

在搜尋結果頁中選擇想報讀的課堂,然後選擇時間、地點(如有),再按「立即報名」,並填寫個人資料及付費便可。


4. 是不是所有在MasterX上找到的課程皆可報讀?

是的。MasterX平台上架的課程主要分為「單堂課程」及「連續課程」兩類,分別如下:

單堂課程:屬一次性課程,學員只需報讀一堂,導師可選定時間及地點,或提供不同時段及地點供學員自選。

  • 事例 1 : X博士分享金融科技新趨勢,地點及時間已定。
  • 事例 2:操馬甲線體驗班,30日設有不同時段供學員選擇報讀,但每次只可報讀一個時段。

連續課程:課程堂數超過一堂,供學員一次過報讀。

  • 事例 3:少年繪畫深造班,一個月共4堂,學員必需一次過報讀4堂。

5. MasterX接受哪些付款方法?

MasterX接受以PayMe及PayPal付款,如以信用咭付款,則可透過PayPal進行。


6. 怎樣確定課堂已成功報讀?

MasterX平台的課程可由導師自行設定由「系統自動確認」或「導師人手確認」收生。凡是「系統自動確認」的課程,學員在成功付費後,程式即會彈出通知,並以電郵通知成功報讀。「導師人手確認」的課程則會由導師在學員成功付費後48小時內以人手確認收生,確認後系統會以電郵通知你,並在你的MasterX程式中彈出相關通知。


7. MasterX如何保障學員的消費權益?

所有報班學費會先由MasterX代收託管,並記錄於系統內,並於導師完成課堂後才會自動過戶至導師的登記銀行帳戶。期間如因場地安排失當、導師失場、課程取消或任何需退款的安排,系統皆可即時退回學費,安全可靠。


8. 學員可以取消報讀課程嗎?

可以。不過,除非另有明確通知,本網站及平台所收的費用,包括會員註冊費及報讀課程的相關收費皆不會以現金退還,只會以下表所示,按情況及比例將金額轉為帳戶可用餘額,存入學員帳戶內。帳戶可用餘額可一兌一當作現金,用於報讀本網站及平台上的課程。詳情請參閱我們的《使用條款及細則》


9. 甚麼是印花獎賞?

MasterX特設印花獎賞制度,學員經平台報讀課程,每消費HK$100即可換取電子印花乙個,並儲存於學員帳戶個人資料頁面的「我的印花」內。印花可累積,並用於兌換MasterX平台上的課程或禮品,但不設退換、不可兌換作現金或換成其他禮品,並設有兌換到期日。此外,MasterX將保留有關印花獎賞政策的一切更改及最終權利。


10. 甚麼是導師評分?

MasterX平台特設導師評分制度,讓學員在完成課堂後對導師的教學表現及課程安排作出評分,評分最高為五分,最低為一分。學員在選擇課堂時可先參考導師的評分及經驗,再作明智選擇。


11. 其他事項

如有其他疑問,可參閱我們的《使用條款及細則》或發送電郵至support@masterx.com.hk,與我們聯絡。