- 如何成為MasterX學員？
- 如何搜尋心水課程？
- 如何報讀課程？
- 是不是所有在MasterX上找到的課程皆可報讀？
- MasterX接受哪些付款方法？
- 怎樣確定課堂已成功報讀？
- MasterX如何保障學員的消費權益？
- 學員可以取消報讀課程嗎？
- 甚麼是印花獎賞？
- 甚麼是導師評分？
- 其他事項
1. 如何成為MasterX學員？
根據你所用的手機裝置，掃瞄以下QR Code或按下連結到App Store或Google Play下載最新的MasterX應用程式，填妥簡單的資料後即可登記成為MasterX學員。
iOS: apple.co/3aDtVbO
2. 如何搜尋心水課程？
我們的強大搜尋引擎能根據你的位置定位、興趣、選擇時間、價錢、要求的師資等為你選出最理想的導師課程。
3. 如何報讀課程？
在搜尋結果頁中選擇想報讀的課堂，然後選擇時間、地點（如有），再按「立即報名」，並填寫個人資料及付費便可。
4. 是不是所有在MasterX上找到的課程皆可報讀？
是的。MasterX平台上架的課程主要分為「單堂課程」及「連續課程」兩類，分別如下：
單堂課程：屬一次性課程，學員只需報讀一堂，導師可選定時間及地點，或提供不同時段及地點供學員自選。
- 事例 1 : X博士分享金融科技新趨勢，地點及時間已定。
- 事例 2：操馬甲線體驗班，30日設有不同時段供學員選擇報讀，但每次只可報讀一個時段。
連續課程：課程堂數超過一堂，供學員一次過報讀。
- 事例 3：少年繪畫深造班，一個月共4堂，學員必需一次過報讀4堂。
5. MasterX接受哪些付款方法？
MasterX接受以PayMe及PayPal付款，如以信用咭付款，則可透過PayPal進行。
6. 怎樣確定課堂已成功報讀？
MasterX平台的課程可由導師自行設定由「系統自動確認」或「導師人手確認」收生。凡是「系統自動確認」的課程，學員在成功付費後，程式即會彈出通知，並以電郵通知成功報讀。「導師人手確認」的課程則會由導師在學員成功付費後48小時內以人手確認收生，確認後系統會以電郵通知你，並在你的MasterX程式中彈出相關通知。
7. MasterX如何保障學員的消費權益？
所有報班學費會先由MasterX代收託管，並記錄於系統內，並於導師完成課堂後才會自動過戶至導師的登記銀行帳戶。期間如因場地安排失當、導師失場、課程取消或任何需退款的安排，系統皆可即時退回學費，安全可靠。
8. 學員可以取消報讀課程嗎？
可以。不過，除非另有明確通知，本網站及平台所收的費用，包括會員註冊費及報讀課程的相關收費皆不會以現金退還，只會以下表所示，按情況及比例將金額轉為帳戶可用餘額，存入學員帳戶內。帳戶可用餘額可一兌一當作現金，用於報讀本網站及平台上的課程。詳情請參閱我們的《使用條款及細則》。
9. 甚麼是印花獎賞？
MasterX特設印花獎賞制度，學員經平台報讀課程，每消費HK$100即可換取電子印花乙個，並儲存於學員帳戶個人資料頁面的「我的印花」內。印花可累積，並用於兌換MasterX平台上的課程或禮品，但不設退換、不可兌換作現金或換成其他禮品，並設有兌換到期日。此外，MasterX將保留有關印花獎賞政策的一切更改及最終權利。
10. 甚麼是導師評分？
MasterX平台特設導師評分制度，讓學員在完成課堂後對導師的教學表現及課程安排作出評分，評分最高為五分，最低為一分。學員在選擇課堂時可先參考導師的評分及經驗，再作明智選擇。
11. 其他事項
如有其他疑問，可參閱我們的《使用條款及細則》或發送電郵至support@masterx.com.hk，與我們聯絡。
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